Política de Cookies
Versão de 9 de novembro de 2026.
1. O que são
Cookies e armazenamento local são pequenos dados que o site guarda no seu navegador para funcionar e lembrar suas escolhas.
2. Essenciais (sempre ativos)
Sem eles o login e as telas não funcionam. Não dependem de consentimento e não são usados para publicidade.
| Nome | Tipo | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Armazenamento local | Atende Aí (Supabase) | Manter você conectado com segurança | Até sair da conta |
| sidebar_state | Cookie | Atende Aí | Lembrar se o menu lateral fica aberto ou fechado | 7 dias |
| Preferências das telas (atendeai.*, lume.*) | Armazenamento local | Atende Aí | Lembrar tema, cor, fonte, filtros, ordenação, favoritos, painéis recolhidos e avisos já vistos | Até você limpar o navegador |
| Rascunhos e posição da conversa (atendeai:inbox:*) | Armazenamento da sessão | Atende Aí | Não perder a mensagem que você estava escrevendo nem a posição da lista no celular | Até fechar a aba |
| META_OAUTH_* | Armazenamento da sessão | Atende Aí | Concluir com segurança a conexão com a Meta (código e verificação da volta do login) | Apagado ao concluir a conexão |
| lume.consent e lume.consent.history | Armazenamento local | Atende Aí | Guardar sua escolha sobre cookies, a versão desta política e o histórico de mudanças | Até você limpar o navegador |
| atendeai.demo | Armazenamento local | Atende Aí | Lembrar que o modo de demonstração foi aberto | Até você sair do modo |
3. Recursos de terceiros que você aciona
Carregados apenas quando você usa o recurso correspondente.
| Nome | Tipo | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|---|
| SDK do Facebook | Script e cookies de terceiro | Meta Platforms | Só é carregado quando um administrador clica para conectar o Facebook ou o Instagram; necessário para essa conexão | Definida pela Meta |
| Google Fonts | Fontes de terceiro (sem cookies) | Entregar a fonte escolhida em Aparência; o Google recebe o endereço IP do navegador | Não se aplica |
4. Analíticos e de publicidade (opcionais)
Hoje não usamos nenhum. Se algum for adicionado, ele ficará desligado até você permitir, e esta política será atualizada antes. Recusar não limita nenhuma função da plataforma.
- Analíticos: medir o uso das telas para melhorar o produto.
- Publicidade: medir campanhas de divulgação da própria plataforma.
5. Como mudar suas preferências
Você pode mudar ou retirar sua escolha a qualquer momento. A mudança vale a partir dali.
Também é possível apagar cookies e armazenamento nas configurações do seu navegador; isso encerra a sua sessão.